オムニトワークス-CAI CHAT FOR WEBSITES

利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社オムニト（以下「当社」）が提供するオムニトワークス-C（以下「本サービス」）の利用の条件を定めます。本サービスに登録した方（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとします。

第1条 本サービス

  1. 本サービスは、利用者のWebサイトに置いたチャットの窓で、利用者が登録した資料や表のデータをもとに、AIがお客様の質問に答えるサービスです。
  2. 本サービスは、事業のために使うサービスです。登録すると、利用者ごとにワークスペースを作ります。

第2条 登録とアカウント

  1. 登録は、メールアドレスと携帯電話の番号の確認で行います。登録する方は、正しい情報を入れます。1つの電話番号で登録できるアカウントは1つです。
  2. 利用者は、パスワードと、2段階認証に使うメールアドレスを適切に管理し、アカウントをほかの人に使わせたり、譲ったりしません。
  3. アカウントが不正に使われたおそれがあるときは、すぐに当社に知らせます。

第3条 料金

  1. 本サービスは、無料で使い始められます。当社は、無料で使える範囲と無料期間を定め、トップページに示します。その範囲を超えるか、無料期間が終わると、機能が止まることがあります。登録した内容は消しません。
  2. 無料期間のあるサービスは、期間の終わりまでに管理画面の「お支払い」からカードを登録すると、続けて使えます。期間の終わりより48時間以上前に登録したときは、期間が終わるまで請求しません。
  3. 有料のプランは月額です。料金と、AIの利用の上限などプランの内容は、トップページと申し込みの画面に示します。上限に達すると、次の月まで機能が止まることがあります。お支払いは、Stripe, Inc.の決済の仕組みを通じたクレジットカードで行います。支払いの時期と返金は、特定商取引法に基づく表記にも示します。
  4. 有料のプランは、毎月自動で更新します。利用者は、管理画面の「お支払い」からいつでも解約でき、解約すると、払った期間の終わりまで使えます。その後は無料の範囲に戻ります。払った料金は、日割りで返しません。

第4条 登録するデータ

  1. 利用者は、本サービスに登録する資料・データと、つなぐ外部のサービスについて、登録と利用に必要な権利と同意を得ていることを確かめます。
  2. 登録した資料・データの権利は、利用者または元の権利者に残ります。当社は、本サービスを提供するのに必要な範囲でだけ扱います。
  3. 本サービスでは、病名、症状、診療の内容、検査の結果などの医療の情報を扱いません。利用者は、お客様に聞くこと、メモ、資料などに、これらの情報を入れないようにします。医療機関も、予約の受付など、これらの情報を使わない範囲で本サービスを使えます。
  4. 情報の取り扱いは、プライバシーポリシーに定めます。

第5条 お客様への案内

  1. AIの答えには、誤りや古い内容が含まれることがあります。当社は、答えの正確さ、完全さ、特定の目的への適合を保証しません。
  2. 利用者は、お客様への案内の内容と、担当者が引き継ぐ体制に責任を持ちます。価格、在庫、契約など大切な内容は、資料に正しく入れ、必要に応じて担当者が確かめます。
  3. 利用者は、チャットの窓を、自分が管理するWebサイトにだけ置きます。

第6条 外部のサービス

  1. 本サービスは、Google Cloud、OpenAIのAPI、Resend、Chatwork、YouTube、Stripeなどの外部のサービスを使って動いています。外部のサービスの停止や仕様の変更で、本サービスの全部または一部が使えなくなることがあります。
  2. 利用者は、つなぐ外部のサービスの規約を守ります。

第7条 禁止事項

利用者は、次のことをしてはいけません。

  1. 法令や公序良俗に反すること
  2. 他人の著作権、プライバシー、そのほかの権利を侵害すること
  3. 権利や同意のない個人情報や資料を登録すること
  4. お客様に誤解を与える案内や、迷惑な送信をすること
  5. 本サービスや外部のサービスへの不正なアクセス、過度な負荷をかけること
  6. 本サービスの仕組みを解析したり、AIに想定外の動きをさせようとしたりすること
  7. そのほか、当社が本サービスの運営を妨げると判断すること

第8条 本サービスの変更・停止

  1. 当社は、保守、障害への対応、外部のサービスの停止などのため、本サービスの全部または一部を止めることがあります。
  2. 当社は、本サービスの内容を変えることがあります。

第9条 利用の停止と退会

  1. 利用者が本規約に反したとき、当社は、そのアカウントまたはワークスペースの利用を止めることがあります。
  2. 利用者は、有料のプランを解約したうえで、下のお問い合わせ窓口に連絡して退会できます。退会すると、当社はワークスペースのデータを削除します。

第10条 責任

  1. 当社は、本サービスの利用によって利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
  2. 当社が責任を負う場合でも、当社の故意または重大な過失による場合を除き、損害が生じた月までの3か月に利用者が当社に払った料金の合計を上限とします。

第11条 本規約の変更

当社は、本規約を変えることがあります。変えるときは、変えた内容と始める日を、このページで知らせます。

第12条 準拠法・管轄

本規約は日本の法律に従って解釈します。本サービスに関する争いは、当社の本店の所在地を管轄する地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ窓口

株式会社オムニト（代表取締役 村田大吾）
〒790-0807 愛媛県松山市平和通5丁目1-7 亀島888 BLD 4F
本規約に関するご質問は、お問い合わせフォームからお知らせください。

2026年11月5日 制定（2026年11月9日 改定）